Analista de Gestión de Obras. - Bucaramanga

Auxiliar Administrativo de Mantenimiento y Servicio al Cliente\nFormación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mantenimiento o afines.\nExperiencia: Deseable experiencia en atención al cliente, seguimiento de solicitudes y gestión o supervisión de trabajos de mantenimiento y obras, preferiblemente en empresas constructoras.\nConocimientos requeridos:\nManejo básico de herramientas ofimáticas.\nConocimientos básicos en mantenimiento y/o supervisión de obras.\nGestión de solicitudes mediante sistemas ERP.\nManejo y validación de facturas, cuentas de cobro, contratos y pólizas.\nFunciones principales:\nBrindar atención personalizada a los clientes, gestionando consultas, inquietudes, quejas y reclamaciones de manera oportuna y efectiva.\nCoordinar con otras áreas la atención integral de las solicitudes y garantizar una comunicación clara y efectiva.\nGestionar, priorizar y realizar seguimiento diario a las solicitudes asignadas en el sistema ERP, cumpliendo los tiempos establecidos.\nValidar facturas, cuentas de cobro, pólizas de cumplimiento, contratos de obra y solicitudes de anticipos, según corresponda.\nRealizar seguimiento a los contratistas antes, durante y después de los trabajos de mantenimiento o reparación, verificando el cumplimiento de los tiempos y acuerdos de servicio.\nIdentificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos del área.\nEjecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.\nCompetencias: Servicio al cliente, organización, seguimiento, comunicación asertiva, orientación al detalle, resolución de problemas y trabajo en equipo.\nSalario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Conocimientos: Mantenimiento, Atención al cliente
Palabras clave: analyst