coordinadora ecommerce - Kan Can Jeans

Profesional en Mercadeo, Administración, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.

Experiencia mínima 2 años en E-commerce, marketing digital o cargos relacionados, con experiencia en manejo de personal.

Conocimientos y habilidades:
•Manejo de Excel o Google Sheets.
•Gestión de Shopify u otras plataformas de E-commerce.
•Herramientas de analítica digital, CRM y email marketing.
•Análisis comercial, conversión y merchandising digital.
•Gestión de promociones, campañas, lanzamientos e inventarios.
•Planeación de temporadas comerciales y manejo de contingencias del canal.
•Enfoque en ventas, resultados y experiencia del usuario.

Principales funciones:

•Coordinar y ejecutar las estrategias comerciales del canal Ecommerce, orientadas al cumplimiento del presupuesto mensual de ventas del 100%.

•Realizar seguimiento a ventas, conversión, ticket promedio, inversión publicitaria y demás indicadores, proponiendo acciones de mejora.

•Analizar el comportamiento del inventario, identificar oportunidades comerciales y priorizar productos según su rotación y disponibilidad.

•Administrar y actualizar la página web, incluyendo productos, fotografías, descripciones, precios, promociones y contenido comercial.

•Coordinar las sesiones fotográficas de producto, la disponibilidad de prendas y la publicación oportuna del material.

•Coordinar con el diseñador de Ecommerce y la agencia los requerimientos gráficos, piezas publicitarias y adaptaciones de campañas.

•Mantener actualizado el calendario comercial y ejecutar las campañas, promociones y lanzamientos aprobados.

•Hacer seguimiento a la inversión publicitaria y al desempeño de las campañas digitales, presentando recomendaciones de mejora.

•Realizar seguimiento a los pedidos, despachos, entregas por Pick Up, devoluciones de dinero y novedades operativas del canal.

•Apoyar la gestión de casos de servicio al cliente y coordinar soluciones con las áreas responsables.

•Coordinar las actividades del equipo Ecommerce y realizar seguimiento a tareas, compromisos y fechas mediante ClickUp.

•Elaborar informes de gestión, analizar resultados y proponer acciones correctivas para mejorar el desempeño del canal.

•Articular los procesos con Mercadeo, Bodega Online, tiendas, Contabilidad y demás áreas involucradas.

•Ejecutar las demás funciones relacionadas con el cargo, asignadas por la Jefatura de Mercadeo.

•Coordinar las sesiones fotográficas de producto para Ecommerce, priorizando referencias, programación y disponibilidad de prendas con Bodega Online.

•Gestionar las devoluciones de dinero correspondientes a las operaciones de Ecommerce, realizar seguimiento al trámite y verificar su resolución.





-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Liderazgo, Proactividad, Toma de decisiones, Estrategias de ventas, Google sheets, Marketing digital, Plataformas, Ventas online, Análisis comercial