Analista de procesamiento y Monitoreo Fintech (APIs/SQL) BreB

Somos una fintech con operación de alto volumen transaccional y buscamos un Analista de Monitoreo y Gestión de Incidentes que sea el guardián de la estabilidad de nuestra plataforma principal (core). Tu reto será detectar, contener y resolver de forma oportuna cualquier incidente que afecte la operación, diagnosticar su causa raíz y, más allá de reaccionar, anticiparte a las fallas mediante monitoreo, análisis de datos y automatización inteligente (incluida IA).\nImportante: este cargo se enfoca en el monitoreo, la estabilidad y el diagnóstico de nuestra plataforma transaccional (APIs, servicios y bases de datos). No corresponde a soporte técnico de equipos, mesa de ayuda ni infraestructura de usuario final.\nFunciones principales\nIdentificar, atender y resolver fallas del sistema core, garantizando la continuidad operativa.\nDiagnosticar la causa raíz de los incidentes, interpretando códigos de estado HTTP y analizando logs de APIs y servicios.\nDocumentar de forma clara y estructurada las fallas, sus causas y las soluciones aplicadas.\nEscalar al equipo de desarrollo los casos que superen tu alcance, con la información necesaria para resolverlos.\nMonitorear el desempeño del core y anticipar posibles fallas o cuellos de botella.\nAnalizar datos y traducirlos en propuestas de mejora al servicio.\nColaborar con las áreas de operaciones, producto y desarrollo para asegurar la estabilidad del ecosistema.\nDiseñar agentes de IA y automatizaciones que optimicen el control y la gestión del proceso.\nPerfil que buscamos\nFormación: Tecnólogo o profesional (o últimos semestres) en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial, carreras administrativas o afines.\nExperiencia: Mínimo 2 años en monitoreo, operaciones o gestión de incidentes de plataformas digitales de alto volumen transaccional, preferiblemente en fintech. Deseable haber trabajado en entornos ágiles y de la mano con equipos de producto y tecnología.\nConocimientos técnicos indispensables:\nManejo de SQL y bases de datos.\nAPIs REST, arquitectura de servicios y flujos transaccionales, con capacidad de interpretar códigos de estado HTTP y analizar logs para diagnosticar incidentes (troubleshooting de integraciones).\nHerramientas de monitoreo y gestión de incidentes.\nManejo avanzado de herramientas ofimáticas.\nConocimientos deseables (suman puntos):\nManejo de Postman o herramientas similares para pruebas y diagnóstico de APIs.\nAutomatización de procesos: Power Automate, n8n, Zapier o similares.\nVisualización de datos: Power BI, Looker Studio o similares.\nUso de IA aplicada a la operación.\nCondiciones laborales\nSalario: $2.000.000 con todas las prestaciones de ley.\nBono fijo (no prestacional): $300.000.\nBono por cumplimiento: $300.000.\nAuxilio de transporte legal + recargos a que haya lugar.\nJornada: 42 horas semanales.\nModalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 días en casa.\nUbicación: Oficinas en el sector de El Virrey (Bogotá).\nHorarios rotativos con 1 día de descanso, de domingo a domingo \n Turnos:\n6:30 a.m. a 1:30 p.m.\n1:30 p.m. a 8:30 p.m.\n8:00 a.m. a 4:00 p.m.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, monitorista