Anfitriona de Bienestar SPA Promotora - Hotel Intercontinental Movich Medellín

En Hotel InterContinental Movich Medellín buscamos personas apasionadas por el servicio, con actitud proactiva, atención al detalle y un alto compromiso por la excelencia. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, elegante y con estándares de clase mundial, ¡esta oportunidad es para ti!\nEstamos en búsqueda de una Anfitriona de Bienestar (Promotora del SPA), cuya misión principal es: dar la bienvenida y ser el primer contacto para los huéspedes que visiten nuestro SPA o se comuniquen con nosotros para obtener información sobre nuestros servicios de salud, bienestar y relajación.\nRequisitos: Técnico o Tecnólogo en Administración de empresas, Ventas, Comercial o carreras a fines, con experiencia mínima de 2 años en entornos de SPA o áreas de bienestar, con manejo de de ventas de servicios. Con cursos relacionados en ventas, servicio al cliente y servicios de belleza, bienestar y relajación, dominio del inglés al 100% y manejo de Excel.\nFunciones:\nDar la bienvenida a los clientes que entran al SPA \nDar a conocer el reglamento general para el uso del SPA y las zonas húmedas , responder preguntas sobre los servicios y programar citas.\nAcompañar y orientar a los clientes hasta la zona de cambio correspondiente e informa de su llegada a los esteticistas asignados.\nLlevar un control del número de personas que ingresan. \nOfrecer estación de bebidas a clientes que están en la sala de espera .\nLlevar un control de las reservas por tipo de servicio y horario, ya sea para los masajes contratados como del acceso a las zonas húmedas.\nGarantizar el proceso de facturación ya sea pago directo o cargado a la habitación. \nActualizar la base de datos de los clientes.\nGestionar nuevas reservas. \nInformar a los clientes sobre nuevos servicios, planes y descuentos. \nVender servicios y productos complementarios cuando corresponda. \nGestionar nuestro centro de atención telefónica.\nConfirmar citas por teléfono o correo electrónico.\nMantener ordenada la zona de recepción. \nGarantizar el orden y aseo de la zona de SPA (recepción, zonas húmedas, GYM, baños, entre otros). \nMantener al día los estándares de las zonas del SPA (Toallas, aromas, temperaturas, entre otros). \nDar a conocer nuestros servicios mediante un brochure. \nLlevar un control de objetos olvidados por los huéspedes en el Spa. \nMantener actualizado el inventario de muebles utensilios e insumos que se ubican dentro del spa (camillas, toallas, batas, recipientes, equipos, bolsas plásticas etc.) \nVerificar las temperaturas correctas de los diferentes equipos del SPA. (Turco, jacuzzy y sauna)\nOfrecemos:\nSalario: $1.863.718 + auxilio de transporte y todas las prestaciones legales.\nContrato a Término Indefinido\nAlimentación y parqueadero gratuito\nSeguro Exequial\nDescuentos en nuestros Restaurantes y bares del 50% y Estadías gratuitas.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia