Encargado de Operaciones TI – Tiendas - Bogotá

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· Si tienes experiencia en soporte tecnológico a puntos de venta, operación de infraestructura TI, atención de incidentes y mantenimiento de equipos, esta oportunidad puede ser para ti.\nBuscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas, que pueda garantizar la continuidad de las soluciones tecnológicas utilizadas en nuestras tiendas.\n Perfil que buscamos\nPersonas con formación técnica, tecnológica o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras relacionadas, con experiencia en áreas de soporte TI, mesa de ayuda, infraestructura, soporte en sitio o tecnología para puntos de venta.\nValoramos especialmente experiencia o conocimientos en:\nSoporte de POS y equipos de punto de venta.\nHardware y software.\nRedes y comunicaciones.\nGestión y seguimiento de tickets o incidentes.\nMantenimiento de equipos tecnológicos.\nManejo de proveedores tecnológicos.\nSeguimiento de SLA e indicadores de servicio.\nHerramientas de gestión de incidentes como ServiceNow o similares.\nVPN, Microsoft Teams y herramientas de soporte remoto.\nConocimientos básicos en SQL, Linux o herramientas de análisis serán un plus.\nBuscamos una persona con actitud de servicio, organización, sentido de responsabilidad, orientación al cliente, capacidad para trabajar con diferentes áreas y disposición para aprender continuamente.\n Si cuentas con experiencia dando soporte tecnológico y te interesa trabajar directamente con la operación de tiendas, ¡queremos conocerte!\nPostúlate y haz parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones