Auxiliar de servicio al cliente/PQRS - Bogota

Auxiliar de Operaciones Centralizados Bogotá\n¿Te apasiona el servicio al cliente y la gestión de procesos administrativos? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos Auxiliares de Operaciones Centralizados para apoyar la gestión y seguimiento de PQRS, garantizando una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes.\n Funciones principales\nAtender llamadas telefónicas para la radicación de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).\nEscalar los casos a las diferentes áreas responsables para su respectiva gestión.\nProyectar respuestas a las solicitudes presentadas por los consumidores financieros.\nBrindar soporte a la red de oficinas y usuarios en general sobre la herramienta de gestión de PQRS.\nAtender inquietudes relacionadas con condiciones y requisitos para la venta de pólizas de seguros y reconocimientos.\nGestionar el envío de mensajes de texto a clientes por solicitud de las diferentes áreas.\nGarantizar la custodia, confidencialidad y adecuado manejo de la información.\nEjecutar las demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato.\n Condiciones laborales\nCargo: Auxiliar de Operaciones Centralizados\nSalario: $2.304.250\nUbicación: Bogotá\nModalidad: Presencial\nHorario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.\nTipo de contrato: Obra o Labor\n Perfil buscado\nBuscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, manejo de información confidencial y capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera eficiente.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service