Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente - empresas de seguridad

Importante empresa del sector seguridad se encuentra en búsqueda de Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo de trabajo.\n Objetivo del cargo\nBrindar una atención oportuna, cordial y efectiva a nuestros clientes, gestionando sus solicitudes, inquietudes y requerimientos, garantizando una excelente experiencia de servicio.\nPrincipales funciones\nAtender y orientar a los clientes a través de los diferentes canales de servicio.\nGestionar solicitudes, consultas, quejas, reclamos y requerimientos.\nRealizar seguimiento a los casos hasta lograr su solución.\nRegistrar y actualizar correctamente la información en los sistemas establecidos.\nBrindar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos por la compañía.\nCumplir con los indicadores y metas de servicio establecidos.\nMantener una comunicación constante y efectiva con los clientes y las diferentes áreas de la organización.\n Perfil requerido\nprofesional en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.\nExperiencia mínima de 4 años en servicio al cliente, atención al usuario, gestión de PQRS o cargos relacionados.\nExcelente comunicación verbal y escrita.\nOrientación al cliente y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva.\nManejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.\nActitud de servicio, organización, proactividad y trabajo en equipo.\nLa experiencia en empresas del sector de seguridad privada será considerada un plus no excluyente.\n Te ofrecemos\nSalario: $ 3.500.000+ bonificación de $300.000.\nContrato: termino indefinido\nHorario: lunes a viernes\nLugar de trabajo: Bogotá/Puente Aranda.\nPagos: Quincenales.\nTodas las prestaciones de ley.\n ¡Postúlate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
5 años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: service, costumer, cliente, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia