Analista CRM y automatización

Consorcio Salud EPS Comfenalco Valle, es una organizacion comprometida no solo con la salud de nuestros afiliados, sino también con el bienestar integral de nuestros colaboradores. Creemos en generar espacios de cuidado, crecimiento y equilibrio, donde cada persona pueda desarrollarse tanto a nivel profesional como personal.\nEn este camino, estamos buscando un analista crm y automatizacion para unirse a nuestro equipo de comunicaciones.\nObjetivo:\nGestionar la experiencia digital de los usuarios dentro del ecosistema (sitio web, CRM, portal transaccional y futuros canales digitales), garantizando recorridos eficientes, trazabilidad de comportamiento, apoyo operativo al funnel digital y mejora continua basada en métricas y comportamiento del usuario.\nRequisitos:\nProfesional en comunicación, publicidad, mercadeo o carreras afines\nMínimo 1 año de experiencia en entornos digitales, con conocimientos y manejo de:\nAdministración y gestión de plataformas CRM.\nAutomatización básica de procesos y flujos de seguimiento en CRM.\nInterpretación y análisis de métricas digitales para la toma de decisiones.\nUso de herramientas de visualización de datos y generación de reportes.\nGestión y análisis de funnels digitales (embudos de conversión).\nMonitoreo y optimización de indicadores de conversión y desempeño digital.\nHabilidades para trabajar en equipo.\nResponsabilidades:\nRealizar seguimiento al comportamiento de usuarios dentro del ecosistema.\nApoyar la administración funcional del CRM y herramientas digitales asociadas.\nIdentificar oportunidades de mejora en recorridos, formularios y procesos digitales.\nGestiona leads y funnel\nHace seguimiento a conversiones\nApoya automatizaciones básicas\nDetecta fugas en el proceso\nSi eres una persona creativa, esta posición puede ser perfecta para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento y éxito de nuestra marca a través de estrategias y acciones efectivas.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, gestion, clientes