Analista de Garantias

¡Únete a Motos Red Nacional Hero como Analista Comercial!\nEn Motos Red Nacional Hero estamos buscando un Analista de garantias con conocimientos técnicos en motocicletas, capacidad de análisis y orientación al servicio. Si cuentas con experiencia en la gestión de garantías, diagnóstico de fallas y procesos de posventa, esta es tu oportunidad para hacer parte de una compañía líder en el sector de motocicletas y seguir creciendo profesionalmente.\n¿Cuál será tu misión?\nGestionar integralmente el ciclo de vida de las reclamaciones por garantías y revisiones de motocicletas, de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos por la marca. Serás responsable de analizar las fallas reportadas, desde la recepción de la solicitud del cliente hasta la reparación o reemplazo del producto, garantizando una atención oportuna y una excelente experiencia de servicio.\nRequisitos\nTecnólogo en mecánica, Ingeniería Eléctrica, Mecatrónica o carreras afines.\nExperiencia mínima de 6 meses en procesos de garantías, servicio técnico o cargos como mecánico en el sector de motocicletas.\nConocimientos en diagnóstico de fallas mecánicas y procesos de garantía.\nManejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.\n Principales funciones\nEvaluar las solicitudes de garantía y brindar soporte técnico y operativo a la red de servicio, garantizando el cumplimiento de las políticas de la marca.\nGestionar y monitorear la base de datos de garantías para asegurar información confiable y oportuna para la toma de decisiones.\nAnalizar la información por modelos de motocicletas y las partes de mayor rotación, identificando oportunidades de mejora en abastecimiento y calidad.\nCoordinar los procesos logísticos relacionados con las garantías, asegurando la disponibilidad de repuestos y disminuyendo los tiempos de permanencia de las motocicletas en los centros de servicio.\nEntre otras.\nLa oportunidad de contribuir al éxito de una empresa líder en el sector es única. ¡Únete a nosotros y sé parte de un equipo dinámico!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Edad: A partir de 22 años
Palabras clave: analyst