administrativo/a recepcionista - Cosmetologa o aux de enfermeria

Funciones administrativas

* Recibir y dar la bienvenida a los pacientes.
* Agendar, confirmar y reprogramar citas.
* Manejar la agenda médica de forma eficiente.
* Realizar el proceso de admisión y actualización de datos.
* Gestionar historias clínicas y consentimientos informados.
* Facturar, recibir pagos y realizar cierres de caja.
* Hacer seguimiento a abonos, saldos pendientes y cartera.
* Mantener organizada la base de datos de pacientes.

Atención al paciente

* Brindar una atención cálida, profesional y personalizada.
* Resolver dudas básicas sobre preparación y cuidados pre y post tratamiento.
* Acompañar al paciente durante su estancia en el consultorio.
* Ofrecer bebidas o detalles de bienvenida cuando aplique.
* Gestionar quejas o inquietudes de manera oportuna.

Apoyo clínico

* Preparar el consultorio antes de cada paciente.
* Tener listos los insumos y equipos necesarios para cada procedimiento.
* Asistir al médico durante los procedimientos cuando sea requerido.
* Preparar material estéril y mantener la cadena de bioseguridad.
* Realizar limpieza y desinfección entre pacientes.
* Vigilar fechas de vencimiento de medicamentos e insumos.
* Controlar inventario de medicamentos, toxina botulínica, ácido hialurónico, cánulas, agujas y demás materiales.
* Solicitar oportunamente la reposición de inventario.

Bioseguridad

* Cumplir estrictamente los protocolos de asepsia y antisepsia.
* Manejar adecuadamente residuos biosanitarios y cortopunzantes.
* Garantizar el correcto almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos.
* Verificar temperaturas de neveras cuando aplique.

Seguimiento comercial

* Confirmar las citas con anticipación.
* Contactar pacientes que no asistieron para reprogramar.
* Hacer seguimiento post procedimiento para verificar evolución y satisfacción.
* Identificar oportunidades para programar controles y tratamientos complementarios.
* Mantener una excelente experiencia del paciente para favorecer la fidelización.

Organización del consultorio

* Mantener impecables todas las áreas.
* Revisar diariamente el funcionamiento de equipos.
* Verificar disponibilidad de papelería e insumos.
* Coordinar pedidos con proveedores.
* Reportar daños o novedades de manera inmediata.
Perfil esperado

* Excelente presentación personal.
* Comunicación amable y respetuosa.
* Puntualidad y organización.
* Alto sentido de confidencialidad.
* Capacidad para trabajar bajo presión.
* Atención al detalle.
* Proactividad y disposición para aprender.
* Trabajo en equipo.
* Orientación al servicio y a la experiencia del paciente.

tipo de contrato:
- 2 meses de periodo de prueba por prestacion de servicios, posterior a esto se realiza contrato fijo.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Conocimientos: Puntualidad, Trabajo en equipo, Bioseguridad, Caja menor, Control de agenda, Control de inventarios, Facturación, Gestión de proveedores, Servicio al cliente
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