Learning Facilitator - Bogota

• Impartir/facilitar soluciones de capacitación y aprendizaje de calidad, presenciales y virtuales, para cumplir con los objetivos establecidos de cada curso, alineándolos con los objetivos y necesidades del negocio.
• Gestionar el tiempo de manera efectiva para planificar, organizar e impartir programas de aprendizaje de forma oportuna, cumpliendo los objetivos del curso de acuerdo con los horarios de clase.
• Mantener conocimientos actualizados y experiencia en la materia sobre requisitos regulatorios y procedimentales, así como de los sistemas relevantes del cliente, para minimizar riesgos.
• Brindar apoyo de liderazgo a los participantes.
• Proporcionar apoyo a Producción para las clases e iniciativas según sea necesario.
• Mantener conocimiento de los sistemas del cliente para poder apoyar a los participantes en su uso.
• Colaborar activamente con el equipo de Delivery en general para maximizar la capacidad de entrega en todo el grupo.
• Proporcionar apoyo y experiencia en el diseño y desarrollo de programas nuevos y existentes cuando sea requerido.
• Asegurar que toda la capacitación sea evaluada de manera efectiva y eficiente utilizando la documentación y/o sistemas adecuados, y usar esta información para mejorar la efectividad personal y de los cursos.
• Construir relaciones constructivas y de valor agregado con los principales grupos de interés internos y externos, según sea necesario. Actuar para resolver cualquier problema asociado con la entrega al cliente, asegurando que los responsables correspondientes identifiquen y tomen las acciones necesarias.
• Cumplir con todos los requisitos de proceso tanto del Cliente como de GP (por ejemplo, capacitación obligatoria).
• Mantener actualizado el Instructor Diary para asegurar que todas las actividades de soporte al cliente estén correctamente registradas y reportables.
  

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia impartiendo cursos presenciales y virtuales
• Mínimo 1 año de experiencia en capacitación de fuerza de ventas
Mínimo 1 año de experiencia en capacitación en la industria de seguros

Habilidades personales:

• Comunicación efectiva
• Facilidad para hablar en público
• Manejo de grupos
• Trabajo en equipo
Actitud de servicio

Habilidades técnicas:

• Buen dominio de Office (Word, PowerPoint, Excel)
• Conocimiento de herramientas aulas virtuales
• Licenciatura en áreas económicas, administrativas, de comunicación o mercadotecnia