coordinador operativo

Objetivo del Cargo
Planificar, coordinar, supervisar y controlar la operación de los diferentes puntos o unidades de negocio, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad, productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente. Asimismo, asegurar la correcta administración del talento humano, el cumplimiento de los procesos internos y el logro de los indicadores establecidos por la compañía
Funciones Principales
Supervisar el funcionamiento operativo de los puntos asignados.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de la empresa.
Realizar visitas periódicas a los puntos de operación para verificar el cumplimiento de los procesos.
Analizar indicadores de gestión y diseñar planes de mejora continua.
Liderar, acompañar y desarrollar a los líderes de punto y sus equipos de trabajo.
Verificar el cumplimiento de horarios, programación de turnos y cobertura de personal.
Coordinar con las áreas de Gestión Humana, Compras, Inventarios, Mantenimiento y Contabilidad para asegurar la continuidad de la operación.
Hacer seguimiento a las ventas, costos, productividad y rentabilidad de cada punto.
Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, salud en el trabajo, inocuidad y servicio al cliente.
Gestionar novedades operativas y brindar soluciones oportunas.
Apoyar la apertura de nuevos puntos de venta cuando sea requerido.
Elaborar informes de gestión y presentar resultados a la dirección.
Implementar estrategias que permitan mejorar la experiencia del cliente y el cumplimiento de metas comerciales.
Asegurar el adecuado manejo de inventarios y minimizar pérdidas operacionales
Formación Académica
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial
(tecnólogo en carreras admirativas)
Deseable con conocimientos en Operaciones o áreas relacionada
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Indicadores, Operaciones, Procedimientos, Supervisión, Supervisión de personal, Trabajo por objetivos, Servicio de calidad
Licencias de conducir: A1 ,A2 ,B1
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo