Jefe de Posventa vehículos Disel - Bogotá

¿Eres un líder con experiencia en mecánica diésel, gestión de equipos y servicio al cliente? ¿Te apasiona optimizar operaciones, garantizar la disponibilidad de flotas y generar relaciones de confianza con los clientes?\nEsta puede ser la oportunidad que estabas esperando.\nBuscamos un Jefe de Posventa que lidere nuestra operación técnica y administrativa, garantizando altos estándares de servicio, eficiencia operativa y cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio con nuestros clientes.\n¿Cuál será tu reto?\nSerás responsable de liderar integralmente el proceso de posventa, coordinando los servicios de mantenimiento, soporte técnico y gestión de repuestos para asegurar la máxima disponibilidad operativa de la flota y la satisfacción de nuestros clientes.\nPrincipales responsabilidades\nLiderar y coordinar el equipo técnico de posventa y los talleres aliados.\nGarantizar el cumplimiento de los indicadores de disponibilidad, calidad y tiempos de respuesta.\nCoordinar mantenimientos preventivos y correctivos de la flota.\nBrindar soporte técnico especializado a talleres y clientes cuando la operación lo requiera.\nMonitorear el desempeño de talleres mediante indicadores de gestión y ANS.\nElaborar informes gerenciales, tableros de control y seguimiento de KPI.\nGestionar la correcta administración de órdenes de trabajo, facturación y documentación del área.\nControlar el inventario de repuestos y proponer acciones de abastecimiento.\nGestionar situaciones críticas con clientes, asegurando soluciones oportunas y efectivas.\nIdentificar e implementar oportunidades de mejora continua en los procesos de posventa.\nAdministrar eficientemente los recursos del área garantizando el cumplimiento de los objetivos organizacionales.\n¿Qué buscamos?\nFormación académica\nProfesional en Ingeniería Mecánica o carreras afines.\nExperiencia\nMínimo 5 años liderando procesos de posventa, mantenimiento o servicio técnico, preferiblemente en el sector automotriz o de vehículos diésel.\nConocimientos técnicos\nMecánica diésel.\nElectrónica automotriz.\nTransmisiones automáticas.\nExcel, Word y PowerPoint.\nManejo de indicadores de gestión (KPI).\nGestión de mantenimiento y servicio al cliente.\nDeseable\nInglés básico a intermedio.
· ¿Qué ofrecemos?\nLa oportunidad de liderar un proceso estratégico dentro de la organización.\nParticipación en proyectos de mejora e innovación.\nAmbiente de trabajo dinámico y orientado a resultados.\nEstabilidad laboral y posibilidades de crecimiento profesional.\nEspacios para el desarrollo técnico y de liderazgo.\n¿Te interesa asumir este desafío?\nSi disfrutas liderar equipos, tomar decisiones, generar impacto en la operación y construir relaciones sólidas con los clientes, queremos conocerte.\n¡Postúlate y haz parte de un equipo comprometido con la excelencia, la innovación y el servicio!\nTipo de Contrato: Termino Fijo 1 año 1er año por Empresa Servicios Temporales. Al finalizar el periodo, se podrá renovar por un año mas por la temporal o directo con la compañía según desempeño\nHorario: LU VI 7:30 AM 5:30 PM.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente