Analista de Soporte Funcional y Servicio al Cliente - Plataformas y capacitación
ACTIVOS S A S
Fecha: hace 3 semanas
ciudad: Bogotá, Bogotá D.C.
Salario:
$ 3.000.000
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Buscamos Analista de Soporte Funcional y Servicio al Cliente
¿Te apasiona brindar soluciones, acompañar a los usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de plataformas tecnológicas? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué buscamos?
Tecnólogos graduados o estudiantes de últimos semestres en carreras como:
Asistencia administrativa o Gestión administrativa o Gestión empresarial o Talento humano o información y servicio al cliente o Soporte técnico o sistemas.
Administración de Empresas o ingeniería industrial o Ingeniería de sistemas
Experiencia requerida de 1 Año Certificada y reciente
Buscamos personas con experiencia en:
Atención y soporte a usuarios de plataformas o aplicativos.
Acompañamiento funcional y solución de requerimientos.
Capacitación y orientación a usuarios.
Validación, actualización y control de información.
Elaboración de manuales, instructivos y material de apoyo.
Seguimiento de incidentes y coordinación con equipos técnicos.
Elaboración de informes e indicadores de gestión.
Competencias
Excelente servicio al cliente.
Comunicación asertiva.
Orientación al detalle.
Capacidad de análisis.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Proactividad y orientación a la mejora continua.
Te ofrecemos
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Vinculación directa con la compañía.
Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de nuestro equipo, ¡postúlate y comparte esta oportunidad con tu red!
Cargo: Analista de Control
Contrato: Obra o labor.
Modalidad: 100% presencial.
Horario: Lunes a viernes, jornada administrativa.
Salario : 3.000.000 con prestaciones de ley.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Gestión de equipos, Atención telefónica, Gestión empresarial, Plataformas, Servicio al cliente, Soporte, Soporte técnico, Atención al cliente, Administración de empresas
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, service, costumer, cliente, formacion, training, capacitacion, capacitador
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Administración de Empresas o ingeniería industrial o Ingeniería de sistemas
Experiencia requerida de 1 Año Certificada y reciente
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Acompañamiento funcional y solución de requerimientos.
Capacitación y orientación a usuarios.
Validación, actualización y control de información.
Elaboración de manuales, instructivos y material de apoyo.
Seguimiento de incidentes y coordinación con equipos técnicos.
Elaboración de informes e indicadores de gestión.
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Orientación al detalle.
Capacidad de análisis.
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Cargo: Analista de Control
Contrato: Obra o labor.
Modalidad: 100% presencial.
Horario: Lunes a viernes, jornada administrativa.
Salario : 3.000.000 con prestaciones de ley.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Gestión de equipos, Atención telefónica, Gestión empresarial, Plataformas, Servicio al cliente, Soporte, Soporte técnico, Atención al cliente, Administración de empresas
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, service, costumer, cliente, formacion, training, capacitacion, capacitador
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