Analista De monitoreo y Procesamiento IT

¿Te apasiona garantizar la estabilidad de la infraestructura tecnológica y anticiparte a los incidentes antes de que impacten la operación? Esta oportunidad es para ti.\nBuscamos un Analista de Monitoreo y Procesamiento IT que contribuya a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante el monitoreo proactivo de la infraestructura, plataformas y aplicaciones críticas de la organización.\n¿Qué harás?\nMonitorear continuamente la infraestructura tecnológica, redes, plataformas y aplicaciones críticas.\nDetectar y gestionar incidentes de nivel 1 y 2, asegurando su atención oportuna y escalamiento cuando sea necesario.\nCorrelacionar eventos y alertas para identificar incidentes reales y minimizar impactos en la operación.\nRealizar seguimiento a incidentes hasta su cierre, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).\nEjecutar análisis preliminares de causa raíz (RCA) y apoyar la gestión de problemas.\nValidar el correcto funcionamiento de las herramientas y agentes de monitoreo.\nGenerar reportes operativos y documentar incidentes y lecciones aprendidas.\nCoordinar actividades con los equipos de infraestructura, aplicaciones y proveedores tecnológicos.\nApoyar las pruebas de continuidad del negocio y los procesos de mejora continua.\n¿Qué buscamos?\nTecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, o estudiante de mínimo séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas o afines.\nMínimo 2 años de experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica, NOC, soporte técnico avanzado o administración de plataformas críticas.\nConocimientos en:\nMonitoreo y observabilidad de infraestructura.\nGestión de incidentes bajo ITIL.\nRedes LAN/WAN.\nHerramientas ITSM.\nAnálisis de causa raíz (RCA).\nPlataformas Windows y/o Linux.\nDeseable certificación ITIL Foundation o formación relacionada con monitoreo, observabilidad, redes o AIOps.\nTe ofrecemos\n Salario: $3.400.000 + prestaciones de ley.\n Contrato a término indefinido.\n Jornada de 44 horas semanales, de lunes a viernes, con disponibilidad para atender situaciones críticas cuando la operación lo requiera.\n Modalidad 100% presencial en Bogotá.\n Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.\nSi cuentas con experiencia en monitoreo de infraestructura y deseas hacer parte de un equipo de tecnología que soporta una operación crítica, ¡postúlate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia
Palabras clave: analyst, monitorista, tecnologias, la, informacion, it