Administrative Support Associate II

About Xerox Holdings Corporation
For more than 100 years, Xerox has continually redefined the workplace experience. Harnessing our leadership position in office and production print technology, we’ve expanded into software and services to sustainably power the hybrid workplace of today and tomorrow. Today, Xerox is continuing its legacy of innovation to deliver client-centric and digitally-driven technology solutions and meet the needs of today’s global, distributed workforce. From the office to industrial environments, our differentiated business and technology offerings and financial services are essential workplace technology solutions that drive success for our clients. At Xerox, we make work, work. Learn more about us at www.xerox.com

Xerox Company (o Xerox) es una empresa de tecnología de servicios de información que lleva más de 100 años redefiniendo continuamente la experiencia en el lugar de trabajo y que actualmente busca un Soporte en Sitio Junior para gestionar una cuenta de cliente asignada y que administrará la base instalada (servicios-consumibles-otros).

Beneficios que Ofrecemos:

• Una cultura que ofrece flexibilidad y balance entre la vida personal y el trabajo.

• Salarios competitivos.

Tus Responsabilidades:

• Gestionar los aspectos de las operaciones cotidianas, la solución de problemas, entrenamiento del cliente, apoyo inventarios en el cliente, gestión de consumibles.
• Monitorear e informar sobre los servicios y escalando cuando sea necesario.
• Solicitar y gestionar pedidos, reemplazar piezas defectuosas, gestionar devoluciones.
• Asegurar y gestionar el área de almacenamiento de piezas / consumibles u otro inventario en conjunto con el líder de la cuenta.
• Realizar instalación de equipos (Producción, backup, etc.) y SW.

Qué Necesitas:

• Nivel Técnico / Tecnológico o estudiante de últimos semestres de pregrado en Ing sistemas, electrónica o afines.
• Experiencia en administración de servicio de impresoras y centros de impresión o copiado.
• Experiencia en servicio y atención al cliente, manejo de incidentes y/o mesa de ayuda.
• Nivel Intermedio de MS Office.