Coordinador de Canales Digitales

¡Únete a una compañía líder del sector automotriz!\nCon más de 50 años de experiencia en el mercado y con presencia a nivel nacional, Importadoras Asociadas, que hoy es la consolidación de varias sociedades: Importadora Celeste, Importadora Japon, Importadora Nipon y Kimautos, somos especialistas en la distribución y comercialización de repuestos para vehículos, llantas, baterías y lubricantes para motor, atendiendo las principales marcas y garantizando altos estándares de calidad y servicio a nuestros clientes.\n Formación\nProfesional en Administración, Mercadeo, Ingeniería o carreras afines.\n Experiencia requerida\nMínimo 3 años liderando equipos comerciales en canales digitales, call center o contact center.\n ¿Cuál será tu misión?\nLiderar y fortalecer nuestro Centro Digital de Experiencia al Cliente, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, la satisfacción del cliente y la eficiencia de la operación digital.\n Principales responsabilidades\nAdministrar y optimizar los portales de comercio electrónico de la compañía, garantizando la actualización permanente de productos, promociones y contenido comercial.\nDiseñar e implementar estrategias digitales orientadas al incremento de ventas, posicionamiento de marca y mejora de la experiencia del cliente.\nLiderar la gestión de comunicación digital y la estrategia de redes sociales de la organización.\nCoordinar campañas de pauta digital en plataformas como Google Ads, Meta Ads y Mercado Ads, realizando seguimiento a su desempeño y resultados.\nSupervisar la creación de contenido digital, incluyendo videos, campañas y parrillas de contenido para redes sociales.\nGestionar y administrar herramientas CRM y plataformas de comunicación digital, asegurando el adecuado seguimiento de clientes y oportunidades comerciales.\nAdministrar y optimizar la operación de marketplaces, especialmente Mercado Libre y otras plataformas de comercio electrónico.\nCoordinar y realizar seguimiento a las agencias de marketing digital, garantizando el cumplimiento de estrategias, cronogramas y objetivos establecidos.\nLiderar el equipo de E-commerce, incluyendo analistas y practicantes, promoviendo el desarrollo de sus competencias y el cumplimiento de indicadores de gestión.\nAnalizar métricas e indicadores de desempeño digital, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones para maximizar resultados.\nGestionar la relación entre las áreas comerciales, mercadeo y proveedores externos para asegurar una ejecución efectiva de las estrategias digitales.\n Salario\n$3.951.760\n Horario\nLunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:00 p.m.\nViernes: 7:30 a.m. a 4:30 p.m.\n Beneficios\nFondo de empleados.\nDescuentos en nuestros productos.\nTiempo adicional al legal de vacaciones para disfrutar.\nPlataforma de capacitaciones y desarrollo.\nDías libres en fechas especiales\n ¿Qué te ofrecemos?\nEstabilidad laboral.\nCrecimiento y desarrollo profesional.\nExcelente ambiente de trabajo.\nLa oportunidad de hacer parte de una empresa sólida y reconocida a nivel nacional.\n Si eres una persona estratégica, orientada a resultados y apasionada por el liderazgo comercial y la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!\n Postúlate ahora y crece con nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan