Coordinador de Encomiendas - Tecnologo

1. Brindar un servicio de calidad con una actitud cordial a los nuestros clientes.
2. Realizar seguimiento que se Facture las encomiendas adecuadamente por peso y volumen, según instructivo de encomiendas.
3. Realizar seguimiento de cargar y descargar las encomiendas, para la correcta distribución a los municipios.
4. Realizar correctamente el diligenciamiento de la facturación electrónica de encomiendas.
5. Realizar el cobro de fletes de acuerdo al instructivo de encomiendas.
6. Verificar los faltantes, daños y averías de las encomiendas y reportar al área de jurídica.
7. Despachar oportunamente las encomiendas a los vehículos de acuerdo al rodamiento.
8. Clasificar y organizar las encomiendas distribuida por municipios.
9. Realizar inventario de encomiendas cada mes, o cada que se requiera.
10. Garantizar su rápida localización de las encomiendas para los respectivos despachos.
11. Descargar las encomiendas en el software de acuerdo al estado de ubicación.
12. Manejar adecuadamente el sistema operativo de encomiendas, asignados por la empresa.
13. Garantizar que las encomiendas este correctamente almacenadas.
14. Verificar el correcto etiquetada de las encomiendas en salida para su distribución.
15. Reportar al jefe inmediato los requerimientos que se presenten en el momento de la entrega.
16. Prohibido modificar las tarifas asignadas, según tabla por peso y volumen.
17. Mantener en orden y limpieza el lugar de trabajo.
18. Prohibido recibir encomiendas clasificadas como encomiendas peligrosas, las cuales no se pueden transportar.
19. Realizar el procedimiento de envíos postales (sobres) requerido por MINTIC, deberá contar con un archivo digital en el que conste toda la información relativa a los envíos postales declarados en rezago que serán objeto del procedimiento de disposición final.
20. Informar permanentemente al Jefe de Operaciones sobre novedades o irregularidades que se presenten en cualquier proceso de encomiendas.
21. Realizar el proceso de devolución de encomiendas, con documento de remisión al área de Gestión Integral para el proceso de rezagos.
22. Supervisar la re-expediciones de encomiendas que han sido devueltos para enviar a la oficina correspondiente.
23. Mantener el orden en cuanto al despacho y recibimiento de las encomiendas
24. Enviar al área de cartera el primer día hábil del mes, el paquete con las encomiendas a crédito facturadas el mes anterior de todas las agencias)
25. Revisar el archivo que cartera envía cada fin de mes de las encomiendas contra entrega con vencimiento a 60 días
26. Revisar el envío de las facturas de encomiendas a la DIAN y verificar que sean enviadas al correo que suministran los clientes.
27. Mantener en óptimas condiciones el lugar de trabajo\'
28. Utilizar adecuadamente los elementos de protección personal asignados por SST
29. Atender las PQR relacionadas con Encomiendas y dar respuesta oportuna.
30. Las funciones y actividades de cada una de las áreas se podrán realizan mediante labor presencial o trabajo en casa según la directriz establecida por la Gerencia, con la metodología requerida según el caso, presencial o virtual.
31. Continuar con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad certificado del área, cumplimiento con los objetivos de calidad, mediante auditoría interna y auditoria del Sistema de Gestión Integral se garantizó la continuidad de la misma, y generando continuamente mejores prácticas al proceso.
32. Como líder de proceso, deberá garantizar el registro y actualización de los documentos del proceso y documentos externos relevantes en la operación del proceso de gestión integral al Listado maestro ,como documentos que describe manuales, procedimientos, instrucciones de trabajo, formatos y registros de cada proceso.
33. Como líder de proceso, deberá mantener actualizado la matriz de requisitos legales, entre ellos: circulares, leyes, decretos, resoluciones, de acuerdo a cada proceso. \'
34. Dar cumplimiento al instructivo de Encomiendas.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Distribución, Seguimiento, Servicio de calidad
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist