Técnicos o tecnólogos con experiencia en servicio al cliente , Linea multicanal , Bogotá BP - Impulsa tu carrera con TP

En nuestro equipo como representante de servicio al cliente multicanal en la ciudad de Bogotá para la corporación multinacional estadounidense, líder mundial en la industria de bebidas, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente creando así un cierre de venta efectivo. \nEsto es lo que harás: \nAnálisis y comprensión de lectura de casos bajo requerimientos de los clientes y/ empresarios. \nTener capacidad de escucha activa para identificar y encaminar las solicitudes que nos hacen nuestros y consumidores captando adecuadamente la información. \nOrientar a los consumidores brindando una respuesta y solución al requerimiento solicitado. \nUsar las herramientas de manera correcta con el fin de dar información clara y precisa de las consultas. \nBuena capacidad de atención al detalle al momento de realizar los procedimientos de las tareas a cargo. \nEL TOP Team busca el siguiente personal: \nDesde Técnicos o tecnólogos con disponibilidad de tiempo para laborar. \nExperiencia laboral reciente mínima de 6 meses en servicio al cliente (contact center de plataformas digitales, emergencias, consumidor, canales digitales y/o social media, diagnósticos etc). \nVivir en Bogotá. \nPersonal proactivo, responsable, empático y respetuoso. \nHablemos de beneficios: \nSMMLV + prestaciones de ley, bonificaciones. \nTrabajo de manera presencial en Bogotá, Calle 26 92 32 Conecta. \nTrabaja 44 horas semanales con un día de descanso que puede ser viernes, sábado o domingo. \nCapacitación paga desde el primer día. \nProgramas de desarrollo corporativo y plan carrera. \nFondo de empleados. \nTrabajas para una de las líneas premium de TP como agente multicanal. \nLugar de trabajo: Conecta calle 26, frente al portal el dorado. \n \n*Aplican términos y condiciones. \n \nEsto es lo que nos diferencia: \n \nSomos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá. \nEn TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. \n¡Haz la diferencia con el TOP Team!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Redes sociales, Servicio al cliente
Palabras clave: service, costumer, cliente, bachelor, degree, licenciatura