Auxiliar Hotelero Operativo - Hotel Estelar Altamira Ibagué

1.1. Atender de manera cordial y oportuna las solicitudes de los huéspedes.\n1.2. Solicitar lencería y suministros necesarios para efectuar el aseo de las habitaciones y apartamentos.\n1.3. Realizar la solicitud de llaves maestras y firmar el libro correspondiente para ingresar a las habitaciones y apartamentos. \n1.4. Reunir la lencería en el carro, revisar las habitaciones asignadas y llenar el respectivo reporte de habitaciones y reutilización de blancos, haciendo entrega al supervisor de piso.\n1.5. Realizar el aseo y limpieza de habitaciones y apartamentos cumpliendo con los estándares establecidos, ejecutar el tendido de camas, lavado de baño, aspirar la habitación, completar los suministros de aseo, lavar y organizar cocina, cuando aplique.\n1.6. Notificar a la lavandería acerca de novedades y ropa de los huéspedes.\n1.7. Mantener organizado el guarda lino y carro asignado.\n1.8. Reportar novedades pendientes en la entrega de turno.\n1.9. Reportar órdenes de mantenimiento, y hacer seguimiento.\n1.10. Entregar llaves maestras y firmar libro de control de llaves.\n1.11. Registrar en la bitácora las novedades presentadas durante el turno.\n1.12. Informar a su jefe inmediato sobre personas o cosas sospechosas.\n2.1 Tener la información del inventario de cada habitación y apartamento.\n2.2 Realizar la inspección del inventario, llevando a cabo el respectivo conteo.\n2.3 Reportar al supervisor los faltantes encontrados. \n2.4 Entregar en la oficina de Ama de Llaves los objetos olvidados por los huéspedes debidamente marcados con número de habitación y fecha.\n3.1 Recibir y custodiar las llaves maestras asignadas.\n3.2 Velar por el cuidado de las herramientas de trabajo asignadas haciendo un correcto uso.\n3.3 Conocer el estado de las habitaciones al iniciar el turno, así como los requerimientos especiales que tengan.\n3.4 Organizar el área de ropería, estantes y ropas, dejar los carros limpios y en orden al terminar el turno.\n3.5 Colocar la lencería necesaria para los pisos, bombillos y atenciones VIP en el carro del lencero. \n3.6 Entregar las llaves maestras y firmar en el libro al iniciar y terminar turno.\n4.1 Efectuar la limpieza, aseo y orden de salas de estar, ascensores, ceniceros, pasamanos, pasillos, escaleras principales y de emergencia, muebles y enceres de pasillos, jacuzzi, centro de negocios, oficinas y diferentes ambientes del hotel.\n4.2 Entregar los artículos olvidados encontrados al área de Seguridad.\n5.1. Clasificar, del counter de lencería, la ropa para almacenar, según las medidas en los estantes de la lencería.\n5.2. Mantener el counter y los estantes en perfecto orden.\n5.3. Recoger la lencería, clasificarla y llevarla a la zona de acople.\n5.4. Apoyar en el recibimiento y acomodación de la mercancía.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, hotelier, hostelero, operative, operativo