Agente de Servicio al Cliente (Canales Digitales y Telefónicos)

¿Te apasiona ayudar a las personas, organizar información y brindar soluciones claras y oportunas?\n En Atlantic Quantum Innovations estamos buscando talento que quiera ir más allá de la atención tradicional y convertirse en un aliado clave de la experiencia del cliente desde los canales digitales. \nSi eres una persona detallista, analítica y disfrutas trabajar detrás de escena asegurando que todo funcione correctamente, este rol es para ti.\nPropósito del rol:\nGestionar, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes a través de los canales digitales definidos por la operación, garantizando procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva, alineada con los estándares de calidad, productividad y servicio de la compañía y del cliente final.\nNivel académico requerido\nTécnico, tecnólogo o profesional preferiblemente en carreras administrativas y/o afines.\nExperiencia requerida\nMínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.\nExperiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO será altamente valorada.\nManejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.\nDisponibilidad completa.\nCompetencias clave del rol\nOrientación al cliente\nComunicación clara y escrita\nEscucha activa\nEmpatía y criterio\nResolución de problemas\nOrganización y atención al detalle\nTrabajo en equipo\nAdaptabilidad al cambio\nGestión efectiva del tiempo\nAtlantic QI te ofrece \nSMLV + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.\nGrandes oportunidades de ascenso.\nPagos quincenales.\nContrato directo con la empresa.\nExcelentes instalaciones para tu disfrute.\nExcelente clima laboral.\nAplica ya y podrás hacer parte de nuestra familia.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente