Analista de Soporte y Operación TI

En COLSERAUTO S.A. Realizamos valoración técnica automotriz y entregamos información precisa con una experiencia excepcional a nuestros clientes, facilitando la toma de decisiones gracias a la excelencia, operacional, la innovación y a las capacidades humanas.\nActualmente estamos fortaleciendo nuestro equipo, por lo que estamos buscando una persona que quiera crecer con nosotros y aportar a la transformación de nuestros servicios.\nNuestra misión es entregar información precisa con una experiencia excepcional a nuestros clientes.\nTenemos una vacante como Analista de Soporte y Operación TI\n ¿Qué te ofrecemos?\nUn entorno profesional donde podrás poner en práctica tus conocimientos técnicos.\nLa oportunidad de ser parte de una empresa sólida, comprometida con la calidad y la excelencia operativa.\nEstabilidad, aprendizaje y crecimiento en el sector automotor.\nPlan de beneficios: auxilio odontológico, de lentes, bono anual por desempeño, auxilio educativo, entre otros.\nModalidad: Presencial\nHorarios: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados medio día \nSalario: Salario a convenir + prestaciones sociales\nContrato: Indefinido\n¿Qué te necesitamos de ti?\nEducación: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Soporte Informático, Telecomunicaciones, Gestión de Infraestructura TI o carreras afines.\nExperiencia: Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con soporte técnico, mesa de ayuda, administración de activos tecnológicos o soporte operativo de servicios TI. Experiencia en atención de usuarios, soporte presencial y remoto, inventario de equipos, mantenimiento básico, instalaciones, documentación y coordinación con proveedores. Deseable experiencia en ambientes corporativos con Microsoft 365, Directorio Activo, SAP, SharePoint y procesos administrativos asociados al área de tecnología.\nRequisitos técnicos:\nConocimientos en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos de cómputo, instalación de software, periféricos y herramientas ofimáticas. \nConocimientos en Microsoft 365, consola de administración de Office, Directorio Activo, manejo de tickets y atención a usuarios. \nConocimientos en gestión de activos tecnológicos, inventarios, alistamiento de equipos, control documental y soporte operativo de plataformas. \nConocimientos básicos en SAP para solicitudes o requerimientos de compras, así como en radicación y control de facturas y soportes administrativos.\nPlus:\nConocimiento en SharePoint, herramientas de control de asistencia, portales de proveedores, impresoras, cámaras y fundamentos de seguridad de la información\nTu objetivo en nuestra organización:\nAsegurar la operación y continuidad de los servicios de soporte tecnológico de la compañía, integrando atención a usuarios, alistamiento y mantenimiento de equipos, administración de activos, gestión operativa con proveedores, soporte documental y ejecución de actividades administrativas de tecnología con oportunidad, trazabilidad y control.\n¿Estás listo para un nuevo reto?\nPostúlate y haz parte del equipo Colserauto.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte