Lider administrativo

• Supervisar el funcionamiento administrativo y operativo del servicio en la sede a cargo, verificando cumplimiento de rutinas, registros y lineamientos.
• Coordinar actividades relacionadas con usuarios, reservas, documentación, ocupación y soporte a facturación.
• Hacer seguimiento al personal de apoyo y a la correcta prestación de servicios de hospedaje, alimentación y atención al usuario.
• Gestionar PQRSF, novedades de operación, requerimientos de usuarios y contingencias que afecten la continuidad del servicio.
• Asegurar que los soportes de atención, constancias y evidencias se remitan de manera oportuna a las áreas correspondientes.
• Verificar cumplimiento de procedimientos administrativos y controles internos de la sede.
• Coordinar la remisión de constancias, soportes y evidencias necesarias para la facturación.
• Atender requerimientos de usuarios, hoteles aliados, proveedores y áreas internas.
• Reportar novedades de infraestructura, operación y servicio a las áreas competentes.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Atención al usuario, Documentación, Microsoft excel, Seguimiento, Supervisión
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, administrative