Agente de Customer Service Bilingüe en el área Legal
SOLVO S.A.S
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Barranquilla, Atlántico
Tipo de contrato: Tiempo completo
Agente de Servicio al Cliente Área Legal
· Ubicación: Presencial en Medellín (Murano) o Bogotá\n Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. 5:30 p.m. (ET)\nDescripción del cargo\nBuscamos un/a Especialista en Referidos altamente motivado/a y empático/a para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes. Esta persona será clave para conectar a posibles clientes con nuestros servicios, brindando una experiencia excepcional desde el primer contacto.\nEl candidato ideal debe contar con excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación verbal clara y efectiva, así como la capacidad de generar confianza en diferentes tipos de audiencia.\nEl rol implica gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes potenciales, recopilando información relevante del caso y apoyando al equipo interno en la evaluación de cada situación.\nSi te apasiona ayudar a las personas, tienes habilidades para conectar con otros y te desenvuelves bien en entornos dinámicos, ¡esta oportunidad es para ti!\nResponsabilidades\nGestionar la comunicación con clientes a través de llamadas (entrantes y salientes), correos electrónicos y canales digitales.\nEscuchar activamente las necesidades del cliente, demostrar empatía y generar confianza.\nRecopilar información clave de los casos de manera precisa.\nCalificar prospectos mediante preguntas estratégicas para validar su alineación con nuestros servicios.\nComunicar de manera efectiva el valor de los servicios ofrecidos.\nRegistrar información detallada y precisa en el sistema CRM.\nBrindar un excelente servicio al cliente, respondiendo oportunamente a consultas y realizando seguimiento cuando sea necesario.\nColaborar con el equipo interno de referidos para garantizar un proceso fluido y una experiencia positiva para el cliente.\nRequisitos\nExperiencia previa en Customer Service (Servicio al Cliente).\nNivel de inglés C1 (avanzado).-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, servicio, service, zona, area, juridico, lawful
· Ubicación: Presencial en Medellín (Murano) o Bogotá\n Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. 5:30 p.m. (ET)\nDescripción del cargo\nBuscamos un/a Especialista en Referidos altamente motivado/a y empático/a para ser el primer punto de contacto con nuestros clientes. Esta persona será clave para conectar a posibles clientes con nuestros servicios, brindando una experiencia excepcional desde el primer contacto.\nEl candidato ideal debe contar con excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación verbal clara y efectiva, así como la capacidad de generar confianza en diferentes tipos de audiencia.\nEl rol implica gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes potenciales, recopilando información relevante del caso y apoyando al equipo interno en la evaluación de cada situación.\nSi te apasiona ayudar a las personas, tienes habilidades para conectar con otros y te desenvuelves bien en entornos dinámicos, ¡esta oportunidad es para ti!\nResponsabilidades\nGestionar la comunicación con clientes a través de llamadas (entrantes y salientes), correos electrónicos y canales digitales.\nEscuchar activamente las necesidades del cliente, demostrar empatía y generar confianza.\nRecopilar información clave de los casos de manera precisa.\nCalificar prospectos mediante preguntas estratégicas para validar su alineación con nuestros servicios.\nComunicar de manera efectiva el valor de los servicios ofrecidos.\nRegistrar información detallada y precisa en el sistema CRM.\nBrindar un excelente servicio al cliente, respondiendo oportunamente a consultas y realizando seguimiento cuando sea necesario.\nColaborar con el equipo interno de referidos para garantizar un proceso fluido y una experiencia positiva para el cliente.\nRequisitos\nExperiencia previa en Customer Service (Servicio al Cliente).\nNivel de inglés C1 (avanzado).-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, servicio, service, zona, area, juridico, lawful
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