Intake Specialist con Experiencia en Ventas Bilingüe
SOLVO S.A.S
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Barranquilla, Atlántico
Tipo de contrato: Tiempo completo
Descripción del Puesto
· INTAKE SPECIALIST\nWork Schedule & Conditions\n Employment Type: Full-time\n Schedule: Rotating shifts between 8:00 AM 10:00 PM EST\n Days Off:\no 3 weeks: 2 days off between MondayFriday\no 3 weeks: fixed days off (Saturday & Sunday)\no Rotation continues every 3 weeks\n Location: On-site\no Medellín and Barranquilla, Colombia\nTraining\n Duration: 2 weeks\n Schedule: Monday to Friday, 8:30 AM 5:30 PM\nBuscamos un/a Intake Specialist altamente motivado/a para unirse al equipo de intake. \nEn este rol, serás el primer punto de contacto con potenciales nuevos clientes (PNCs) y \ntendrás un impacto clave en el crecimiento del despacho legal.\nEl candidato ideal tiene un enfoque comercial, confianza para cerrar oportunidades, y la \ncapacidad de brindar un trato empático y profesional mientras recopila información \nesencial para evaluar los casos. El puesto requiere excelente manejo telefónico, \ncomunicación clara y orientación al cliente, en un entorno de alto volumen de \ninteracciones.\nResponsabilidades Clave\n Atender un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de manera efectiva.\n Responder consultas de potenciales clientes por teléfono, correo, chat y SMS.\n Identificar necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas \ninvestigativas.\n Recopilar y documentar información del cliente de forma precisa y completa.\n Seguir flujos de llamadas estructurados para asegurar la captura de todos los datos \nrequeridos.\n Enviar documentos para firma electrónica con el fin de convertir leads en clientes\n(componente de ventas).\n Cumplir o superar objetivos diarios de productividad y desempeño.\n Proporcionar atención empática y profesional, incluyendo la desescalación de \nllamadas difíciles.\n Realizar tareas adicionales asignadas por la gerencia.\nRequisitos\nObligatorios\n Bachillerato completo.\n Mínimo 1 año de experiencia en entornos BPO orientados a ventas o roles \nsimilares.\n Experiencia usando múltiples plataformas de software o sistemas CRM.\n Manejo sólido de computadora y Microsoft Office.\n Velocidad mínima de escritura: 30 WPM.\n Inglés nivel C1 o superior.
-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Jurídico, Ventas
Palabras clave: especialista, cambaceo, sales
· INTAKE SPECIALIST\nWork Schedule & Conditions\n Employment Type: Full-time\n Schedule: Rotating shifts between 8:00 AM 10:00 PM EST\n Days Off:\no 3 weeks: 2 days off between MondayFriday\no 3 weeks: fixed days off (Saturday & Sunday)\no Rotation continues every 3 weeks\n Location: On-site\no Medellín and Barranquilla, Colombia\nTraining\n Duration: 2 weeks\n Schedule: Monday to Friday, 8:30 AM 5:30 PM\nBuscamos un/a Intake Specialist altamente motivado/a para unirse al equipo de intake. \nEn este rol, serás el primer punto de contacto con potenciales nuevos clientes (PNCs) y \ntendrás un impacto clave en el crecimiento del despacho legal.\nEl candidato ideal tiene un enfoque comercial, confianza para cerrar oportunidades, y la \ncapacidad de brindar un trato empático y profesional mientras recopila información \nesencial para evaluar los casos. El puesto requiere excelente manejo telefónico, \ncomunicación clara y orientación al cliente, en un entorno de alto volumen de \ninteracciones.\nResponsabilidades Clave\n Atender un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de manera efectiva.\n Responder consultas de potenciales clientes por teléfono, correo, chat y SMS.\n Identificar necesidades del cliente mediante escucha activa y preguntas \ninvestigativas.\n Recopilar y documentar información del cliente de forma precisa y completa.\n Seguir flujos de llamadas estructurados para asegurar la captura de todos los datos \nrequeridos.\n Enviar documentos para firma electrónica con el fin de convertir leads en clientes\n(componente de ventas).\n Cumplir o superar objetivos diarios de productividad y desempeño.\n Proporcionar atención empática y profesional, incluyendo la desescalación de \nllamadas difíciles.\n Realizar tareas adicionales asignadas por la gerencia.\nRequisitos\nObligatorios\n Bachillerato completo.\n Mínimo 1 año de experiencia en entornos BPO orientados a ventas o roles \nsimilares.\n Experiencia usando múltiples plataformas de software o sistemas CRM.\n Manejo sólido de computadora y Microsoft Office.\n Velocidad mínima de escritura: 30 WPM.\n Inglés nivel C1 o superior.
-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Jurídico, Ventas
Palabras clave: especialista, cambaceo, sales
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