Especialista Junior en Gestión de Servicios TI (SDM)

¡Reclutamiento en curso!\nBuscamos un(a) Especialista en Delivery y Experiencia de Servicio TI apasionado(a) por la excelencia operativa, la gestión de servicios y la experiencia del cliente, para unirse a nuestro equipo.\nSi tienes experiencia coordinando servicios TI, asegurando compromisos con clientes y gestionando proyectos o servicios en entornos B2B, esta oportunidad es para ti.\nBuscamos personas que compartan nuestros valores: liderazgo, flexibilidad, fiabilidad y enfoque.\n Requisitos clave:\nEducación mínima:\nProfesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración de Negocios, Mercadeo, Comunicación Social o carreras afines.\nConocimientos y experiencia técnica:\n Gestión del ciclo de vida de servicios y/o proyectos\n Gobierno y aseguramiento del servicio\n Gestión documental y seguimiento operativo\n Marcos ágiles y Scrum\n Relacionamiento con clientes y seguimiento de compromisos\n Gestión de indicadores de experiencia (CSAT, NPS, VoC) deseable\nIndispensable contar con formación en Design Thinking, enfocada en ideación, mejora de procesos y experiencia de servicio.\nExperiencia mínima:\nEntre 1 y 3 años en gestión de servicios, delivery, coordinación operativa o soporte de gobierno en entornos B2B.\nCertificaciones:\n Scrum Master (CSM) Obligatorio\n ISO/IEC 27001:2022 Foundation Deseable\n ITIL V3/V4 Foundation Opcional\n Te ofrecemos:\n Cultura centrada en las personas\n Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito\n Aprendizaje continuo en ciberseguridad\n Modalidad híbrida de trabajo\n El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work\n ¡Aplica ahora y súmate al Core!\n¿Preparado/a para crear tu futuro con nosotros?.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, jr, junior