Jefe Gice (Líder Técnico ATM) - Bogotá

Multinacional esta en búsqueda de un Ingeniero Electrónico, de Sistemas o carreras afines, con experiencia en soporte técnico especializado para ATM (Cajeros automáticos) y equipos financieros. Profesional con habilidades de liderazgo, orientación al cliente y coordinación de equipos técnicos a nivel nacional, enfocado en la gestión de incidentes críticos y la continuidad operativa.\nCuenta con experiencia en diagnóstico y reparación de hardware y software ATM multimarca, soporte remoto y en sitio, análisis técnico, configuración de redes y administración de sistemas Windows/Linux, así como en la coordinación de proyectos e interacción con clientes y áreas técnicas corporativas.\nFUNCIONES PRINCIPALES:\nLiderar y coordinar el equipo técnico ATM a nivel nacional.\nGestionar y atender incidentes de soporte técnico de segundo nivel.\nDiagnosticar y solucionar fallas en ATM Grado A, Multifunción y Recicladores.\nEjecutar mantenimientos preventivos y correctivos.\nBrindar soporte remoto, telefónico y presencial.\nCoordinar instalaciones, certificaciones y proyectos técnicos con clientes.\nGarantizar el cumplimiento de SLA y tiempos de atención.\nGestionar inventarios, reportes técnicos y análisis de incidentes.\nCapacitar personal técnico y proponer mejoras continuas en la operación.\nREQUISITOS:\nMínimo 5 años de experiencia en mantenimiento y soporte técnico de ATMs.\nExperiencia en equipos Grado A, Multifunción y Recicladores.\nExperiencia liderando equipos técnicos o coordinando personal en campo.\nExperiencia en servicios bancarios y automatización.\nExperiencia en atención de incidentes críticos y soporte en sitio.\nDisponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y feriados.\nDisponibilidad para viajes nacionales.\nNivel de inglés técnico intermedio (lectura, escritura y conversación).
· CONOCIMIENTOS:\nHardware ATM multimarca y periféricos.\nReparación de módulos electrónicos.\nSistemas operativos Windows y Linux.\nConfiguración de redes y comunicaciones.\nDiagnóstico técnico y recuperación de información.\nXFS y Hardware Testing.\nManejo de software ATM: Multivendor, Aptra, Agilis y Probase.\nMicrosoft Office (Word, Excel y PowerPoint).\nInterpretación de manuales técnicos en inglés.\nConocimientos básicos en C++ y Java.\nBENEFICIOS:\nSalario de 6.000.000\nVariable de 1.750.000.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
5 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist