Agente de Servicio al Cliente Portugués b2+ o superior

Importante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de Agente Call Center Bilingüe Portugués para sus operaciones.\n Requisitos:\nManejo de portugués avanzado (indispensable)\nExperiencia en servicio al cliente o call center\nHabilidades de comunicación y resolución de problemas\nManejo básico de herramientas ofimáticas\nDeseable experiencia en soporte técnico o postventa\nExcelente actitud de servicio y orientación al cliente\n Funciones:\nAtender llamadas de clientes relacionadas con soporte postventa\nBrindar información sobre garantías, devoluciones y servicios\nGuiar a los clientes en la solución de problemas técnicos básicos\nRegistrar y hacer seguimiento a casos en plataforma\nGestionar quejas y garantizar satisfacción del cliente\nOfrecer servicios o productos adicionales cuando aplique\nGestionar procesos de garantía y seguimiento de equipos\nRecopilar feedback de clientes y reportar novedades\nCumplir indicadores y métricas del área\n Salario:\nA convenir\n Horarios:\nLunes a viernes\nHorario sujeto a operación Brasil (100% presencial)\n Ubicación aproximada:\nBogotá\n Contrato:\nObra o labor\nSi estás interesado(a) y cumples con el perfil, ¡postúlate! .

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente