Analista de procesos sector salud - Coomeva Medicina Prepagada

¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes.
· En Coomeva Medicina Prepagada nos encontramos en la búsqueda de Analista de procesos en la ciudad de Cali, encargado(a) de:
· Realizar seguimiento y análisis a la operación de los servicios de ayudas diagnósticas en los Centros Médicos, garantizando la continuidad y calidad del servicio.\nBrindar soporte al personal asistencial, a los canales de atención y a los procesos operativos asociados a ayudas diagnósticas.\nArticular con las áreas involucradas los procesos, información, rutas y protocolos de los servicios de apoyo diagnóstico, manteniendo su documentación actualizada.\nAnalizar el desempeño de los prestadores de servicios diagnósticos a través de indicadores, generando alertas y apoyando el escalamiento de novedades operativas.\nDar seguimiento al cumplimiento de los tiempos de atención y entrega de resultados, así como a los acuerdos de nivel de servicio (ANS).\nConsolidar y analizar información de productividad de transcriptoras, tecnólogos y otros perfiles relacionados con los servicios.\nApoyar proyectos de mejora continua, innovación y apertura de nuevos servicios de ayudas diagnósticas.\nParticipar en la construcción y mejora de tableros de control para el seguimiento y la toma de decisiones.\nApoyar capacitaciones relacionadas con procesos y herramientas operativas del área.\nRealizar rondas y verificaciones operativas para validar la adherencia a rutas y protocolos, documentando hallazgos y oportunidades de mejora.
· Requisitos y condiciones:\nFormación Académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.\nExperiencia: Mínimo 2 años en cargos similares o relacionados con mejoramiento de procesos y/o experiencia del cliente, preferiblemente en el sector salud.\nConocimientos Específicos: Manejo intermedio del paquete Office (Excel y PowerPoint).\nConocimientos deseables: Power BI, Customer Experience y herramientas de análisis, innovación o inteligencia artificial.\nHorarios: Lunes a Viernes (7:30 am - 5:00 pm)\nSalario: Entre $3.000.000 - $3.500.000
· Beneficios Extralegales\nComo colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario, la cual podrá utilizar en diferentes opciones a la carta como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros.
· Asociatividad\nEn el grupo Coomeva nuestros asociados y sus familias son nuestra razón de ser, por eso quienes nos vinculamos a una de las empresas del Grupo Coomeva, lo hacemos como colaboradores y también como asociados, para que vivamos el modelo Cooperativo y sus beneficios. Si aún no eres asociado/a, durante el proceso de contratación te estaremos contando todos los beneficios que tendrás como colaborador/a y a su vez como asociado/a.
· Importante\nEl Grupo Coomeva se permite informar que nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos. No se generan costos para el candidato por concepto de pruebas psicotécnicas, cursos o exámenes, ni otros rubros asociados al proceso. No se deje engañar por personas inescrupulosas que emiten falsa información.\nRegístrate en nuestra vacante\n¡Tú también puedes hacerlo posible! ¡Únete a nuestra gran Familia.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, health, salut