Guest Service - Relations Manager
LOGISTICA LABORAL S.A.S.
Fecha: hace 5 días
ciudad: Cartagena, Bolívar
Salario:
$ 1.900.000
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Buscamos un Guest Service Relations Manager apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en hoteles de lujo y deseas formar parte de un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares en hoteles de lujo.
Dominio avanzado del inglés (hablado y escrito).
Título técnico, tecnológico o profesional en Hotelería y Turismo.
Preferiblemente experiencia en servicios de lujo (no excluyente).
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las relaciones con los huéspedes, asegurando una experiencia excepcional.
Manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva y rápida.
Capacitar y liderar al equipo de servicio al cliente, fomentando una cultura de excelencia.
Establecer contacto directo con los clientes para garantizar su satisfacción y recoger retroalimentación.
Implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo profesional en un hotel de lujo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Salario de $ 1.900.000 de acuerdo a experiencia.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, relaciones, relations, rrpp, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares en hoteles de lujo.
Dominio avanzado del inglés (hablado y escrito).
Título técnico, tecnológico o profesional en Hotelería y Turismo.
Preferiblemente experiencia en servicios de lujo (no excluyente).
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las relaciones con los huéspedes, asegurando una experiencia excepcional.
Manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva y rápida.
Capacitar y liderar al equipo de servicio al cliente, fomentando una cultura de excelencia.
Establecer contacto directo con los clientes para garantizar su satisfacción y recoger retroalimentación.
Implementar mejoras en los procesos de atención al cliente.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo profesional en un hotel de lujo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Salario de $ 1.900.000 de acuerdo a experiencia.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, relaciones, relations, rrpp, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Ver más empleos en Cartagena, Bolívar