Auxiliar Atencion Al Cliente

Estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Atención al Cliente con excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y capacidad para resolver inquietudes de manera ágil y cordial.

Este cargo implica la atención a usuarios, manejo de solicitudes y orientación en procesos, garantizando una experiencia positiva en todo momento.

Funciones Principales

Brindar atención amable, oportuna y eficiente a los clientes o usuarios de manera presencial, telefónica o por medios digitales.

Registrar y canalizar solicitudes, quejas y reclamos según los protocolos establecidos.

Mantener actualizada la información de los usuarios en las plataformas dispuestas por la empresa.

Apoyar en la organización y orientación de usuarios en puntos de servicio.

Realizar seguimiento a casos hasta su solución o cierre efectivo.

Cumplir con los turnos asignados y con los indicadores de calidad del servicio.

Requisitos

Educación mínima: Bachillerato completo o técnico en áreas de servicio al cliente o afines.

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o call center).

Habilidades de comunicación verbal y escrita.

Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.

Ofrecemos

Contrato directamente con la empresa

Salario base + recargos nocturnos + prestaciones de ley.

Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.

Excelente ambiente laboral.

Si estas interesado envianos tu hoja de vida al correo: ******