Auxiliar Atencion Al Cliente
Inversiones y Planes de la Paz
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Cali, Valle del Cauca
Tipo de contrato: Tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Atención al Cliente con excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y capacidad para resolver inquietudes de manera ágil y cordial.
Este cargo implica la atención a usuarios, manejo de solicitudes y orientación en procesos, garantizando una experiencia positiva en todo momento.
Funciones Principales
Brindar atención amable, oportuna y eficiente a los clientes o usuarios de manera presencial, telefónica o por medios digitales.
Registrar y canalizar solicitudes, quejas y reclamos según los protocolos establecidos.
Mantener actualizada la información de los usuarios en las plataformas dispuestas por la empresa.
Apoyar en la organización y orientación de usuarios en puntos de servicio.
Realizar seguimiento a casos hasta su solución o cierre efectivo.
Cumplir con los turnos asignados y con los indicadores de calidad del servicio.
Requisitos
Educación mínima: Bachillerato completo o técnico en áreas de servicio al cliente o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o call center).
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
Ofrecemos
Contrato directamente con la empresa
Salario base + recargos nocturnos + prestaciones de ley.
Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
Excelente ambiente laboral.
Si estas interesado envianos tu hoja de vida al correo: ******
Este cargo implica la atención a usuarios, manejo de solicitudes y orientación en procesos, garantizando una experiencia positiva en todo momento.
Funciones Principales
Brindar atención amable, oportuna y eficiente a los clientes o usuarios de manera presencial, telefónica o por medios digitales.
Registrar y canalizar solicitudes, quejas y reclamos según los protocolos establecidos.
Mantener actualizada la información de los usuarios en las plataformas dispuestas por la empresa.
Apoyar en la organización y orientación de usuarios en puntos de servicio.
Realizar seguimiento a casos hasta su solución o cierre efectivo.
Cumplir con los turnos asignados y con los indicadores de calidad del servicio.
Requisitos
Educación mínima: Bachillerato completo o técnico en áreas de servicio al cliente o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (presencial o call center).
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
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Capacitación constante y oportunidades de crecimiento.
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