Agente Back Office Soporte Operativo

Agente Back Office Soporte Operativo - ¡Únete a Nuestro Equipo!

¡Únete a nuestro equipo! Si tienes experiencia en call centers, gestión de llamadas salientes o labores administrativas operativas, esta puede ser tu oportunidad. Buscamos personas proactivas, organizadas y con habilidades para el manejo de herramientas tecnológicas. ¡Postúlate y crece con nosotros!

Funciones

• Monitorear el correcto funcionamiento del marcador automático.
• Verificar que los agentes estén conectados y activos en la campaña correspondiente.
• Registrar y reportar incidentes operativos relacionados con el flujo de llamadas.
• Apoyar al equipo operativo en tareas administrativas relacionadas con el sistema de marcación.
• Comunicar alertas o inconsistencias al equipo supervisor o de tecnología.
  
  

Requisitos

• Nivel de inglés B2 o C1.
• Experiencia previa de al menos 6 meses en call center o en funciones administrativas operativas.
• Conocimiento básico de sistemas de marcación automática (predictivo o progresivo).
• Habilidad para manejar herramientas digitales y seguimiento de procesos.
• Capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.
  
  

Beneficios

• 42.5 horas semanales con descanso de dos días.
• Tipo de contrato: Término indefinido.
• Salario competitivo.
• Presencial los dos primeros meses, luego remoto.
  
  

Estamos en búsqueda de talentos como el tuyo para explorar la posibilidad de que te unas a nuestro equipo. ¡Esperamos conocerte pronto!