273 Asesor de servicio al cliente call center y Whatsapp
ExcelCredit
Fecha: hace 2 días
ciudad: Bogotá, Bogotá D.C.
Tipo de contrato: Tiempo completo
EXCELCREDIT S.A
Detalles de la oferta
Vacantes
1
Área
COORDINACION EXPERIENCIA CLIENTE
Ubicación
Bogotá, Bogotá, D.C.
Más información
Hola, ¡bienvenido a ExcelCredit! Es gratificante para nosotros saber que quieres ser parte de nuestra compañía .
¿Te apasionan los retos?
¡Animate! Únete a este gran equipo y se nuestro 273 Asesor de servicio al cliente call center y Whatsapp Bogotá, Bogotá, D.C.
Somos una Fintech, 100% colombiana dirigida a atender las necesidades de crédito de Pensionados, Empleados Públicos y Docentes Públicos a través de la modalidad de Libranza. Con nuestros créditos de consumo hemos atendido más de 65.000 colombianos en todo el país.
Misión
Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.
Responsabilidades
Bachiller y/o técnico en carreras administrativas o afines. Experiencia en contact center (call y whatsapp) , atención de clientes
¿Qué tenemos para ti?
Te invitamos a ingresar tu correo electrónico y dar clic en el botón POSTULAR: revisaremos tu solicitud con el equipo de selección y de resultar viable procederemos a contactarnos contigo
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Bachiller y/o técnico en carreras administrativas o afines. Experiencia en contact center (call y whatsapp) , atención de clientes
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Somos una Fintech, 100% colombiana dirigida a atender las necesidades de crédito de Pensionados, Empleados Públicos y Docentes Públicos a través de la modalidad de Libranza. Con nuestros créditos de consumo hemos atendido más de 65.000 colombianos en todo el país.
Misión
Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.
Responsabilidades
- Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
- Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes
- Realizar encuestas de satisfacción a los clientes con el fin de obtener información que permitan mejorar los procesos internos.
Bachiller y/o técnico en carreras administrativas o afines. Experiencia en contact center (call y whatsapp) , atención de clientes
¿Qué tenemos para ti?
- Salario competitivo
- Planes de capacitación y formación totalmente gratuita
- Medio día por cumpleaños y obsequio.
- Kit de bienvenida
Te invitamos a ingresar tu correo electrónico y dar clic en el botón POSTULAR: revisaremos tu solicitud con el equipo de selección y de resultar viable procederemos a contactarnos contigo
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Misión
Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.
Responsabilidades
- Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
- Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes
- Realizar encuestas de satisfacción a los clientes con el fin de obtener información que permitan mejorar los procesos internos.
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