Asesor de Servicio al Cliente

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente, para incorporar a nuestro equipo en Colombia.

Somos una compañía orientada en crear soluciones en loyalty, Fulfillment, fullcommerce, generando valor en el relacionamiento entre las industrias, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.

Queremos un candidato (a) con excelentes habilidades organizativas, comunicación asertiva, trabajo en equipo, capacidad de negociación, resolutivo, proactivo y con autonomía para trabajar.

Responsabilidades:

• Atención telefónica, solucionando dudas e inquietudes de los usuarios, brindando soluciones a sus problemas y necesidades.
• Atender los canales de comunicación: Llamadas, Chat y Correo Electrónico.
• Dar atención y solución a las dudas de los usuarios.
• Orientar al usuario acerca del uso de la página.
• Aclarar dudas al usuario sobre sus cuentas.
• Apoyo de operación a las diferentes áreas de trabajo, tareas administrativas y de operaciones.
  
  
  

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia en servicio al cliente (deseada - no obligatoria)
• Atención a los detalles.
• Una persona proactiva y que no tenga miedo en proponer nuevas ideas.
• Habilidad para desarrollar una buena relación y demostrar una actitud de atención.
• Género: Indistinto
• Nivel académico: Bachillerato Concluido y/o Tecnológica- Profesional en curso.
  
  
  

Conocimientos especiales:

• Conocimiento en paquete office con énfasis en Excel nivel medio.
• Capacidad de analizar y resolución de problemas.
  
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidad de Crecimiento.
• Excelente Remuneración Salarial.
• Formidable Ambiente de Trabajo.
• Horario de trabajo: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:30 p.m. (Esquema híbrido: 3x2).
• Auxilio de Alimentación.
• Contrato y prestaciones de ley.
  
  
  

Postular adjuntando copia actualizada de currículum (Hoja de Vida) y aclarando remuneración pretendida en PESOS COLOMBIANOS.