Analista de Soporte Técnico

Estamos en busca de un Analista de Soporte altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, configurar equipos en red, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos tecnológicos, gestionar tickets de incidencias, y garantizar un adecuado cableado estructurado. Si eres una persona orientada al cliente, con habilidades técnicas sobresalientes y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo.

¡Nos encantaría conocerte!

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico a usuarios, preferiblemente en entornos empresariales.
• Conocimientos intermedios en la configuración e implementación de equipos en la red.
• Destreza en el mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos informáticos.
• Capacidad para gestionar tickets de incidencias de manera eficiente y resolver problemas de forma oportuna.
• Experiencia en la implementación de cableado estructurado de acuerdo a las norma.
• Habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible para los usuarios.
  
  

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a los usuarios, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas técnicos tanto de hardware como de software.
• Configurar y mantener equipos en red para asegurar su correcto funcionamiento.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en los dispositivos informáticos, asegurando un óptimo rendimiento y vida útil.
• Gestionar tickets de incidencias, asegurando una respuesta oportuna y una solución eficaz.
• Garantizar un adecuado cableado estructurado, siguiendo los estándares establecidos.
• Fomentar una cultura de servicio al cliente, brindando una experiencia de soporte técnico de alta calidad.
• Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos y las mejores prácticas en el campo del soporte técnico.
  
  

Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo enriquecedor, donde podrás desarrollar tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente.
• Contrato a término indefinido con todas las prestaciones en ley
• Salario: $ 1.900.000 + Prestaciones de ley
• Horario: Lunes a viernes de 7:00AM a 5:00PM y sábados de 8:00AM a 11:00AM
  
  

Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un nuevo desafío en tu carrera, ¡Te invitamos a postularte! Estamos emocionados de recibir tu solicitud.