Auxiliar de servicio al cliente y Operaciones - Compañia de Financiamiento
Credifamilia C.F
Fecha: hace 6 días
ciudad: Bogotá, Bogotá D.C.
Salario:
$ 1.850.568
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Somos una compañía de financiamiento y requerimos para nuestro equipo de trabajo un Auxiliar de servicio al cliente. Tendrá a su cargo:
Asistir a los clientes en oficinas, brindando soporte directo y soluciones efectivas a sus requerimientos, garantizando una atención oportuna y cordial.
Realizar contacto telefónico con clientes según la necesidad del proceso, dando seguimiento a solicitudes y fortaleciendo la relación con el usuario.
Recibir, digitalizar y entregar documentación física y electrónica, asegurando la trazabilidad y organización de la información.
Revisar y auditar las respuestas emitidas por distintas áreas frente a quejas de los clientes, verificando el cumplimiento de los lineamientos y políticas de la compañía.
Realizar informes básicos en Excel para el seguimiento y control de actividades, facilitando la toma de decisiones por parte del equipo.
Para participar en el proceso debes ser tecnólogo graduado o estudiante en carreras administrativas y/o financieras; tener experiencia de mínimo un año en manejo documental y atención al cliente (preferiblemente con entidades financieras), también requerimos que cuente con un manejo de Excel Intermedio. La contratación es directamente con la compañía, con un horario de Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm. 1.850.568+ Subsidio de transporte.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, operations, operaciones
Asistir a los clientes en oficinas, brindando soporte directo y soluciones efectivas a sus requerimientos, garantizando una atención oportuna y cordial.
Realizar contacto telefónico con clientes según la necesidad del proceso, dando seguimiento a solicitudes y fortaleciendo la relación con el usuario.
Recibir, digitalizar y entregar documentación física y electrónica, asegurando la trazabilidad y organización de la información.
Revisar y auditar las respuestas emitidas por distintas áreas frente a quejas de los clientes, verificando el cumplimiento de los lineamientos y políticas de la compañía.
Realizar informes básicos en Excel para el seguimiento y control de actividades, facilitando la toma de decisiones por parte del equipo.
Para participar en el proceso debes ser tecnólogo graduado o estudiante en carreras administrativas y/o financieras; tener experiencia de mínimo un año en manejo documental y atención al cliente (preferiblemente con entidades financieras), también requerimos que cuente con un manejo de Excel Intermedio. La contratación es directamente con la compañía, con un horario de Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm. 1.850.568+ Subsidio de transporte.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, operations, operaciones
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