Analista de Relacionamiento con el Cliente

Palabras Clave

• Analista de Relacionamiento
• posventa
• análisis de datos
• satisfacción del cliente
• retención del cliente
  
  

Únete a nuestro equipo como Analista de Relacionamiento con el Cliente y sé parte de una empresa líder en el sector. Buscamos a un profesional apasionado por los datos y el comportamiento del cliente, que desee impulsar la satisfacción y retención del cliente a través de análisis profundos y estrategias efectivas. Si tienes experiencia en análisis de datos relacionados con clientes, ¡queremos conocerte! Ofrecemos un ambiente colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.

Responsabilidades

• Recopilar limpiar y analizar datos relacionados con el comportamiento del cliente en los procesos postventa.
• Identificar patrones y tendencias en los datos que puedan influir en la satisfacción y retención del cliente.
• Desarrollar informes y dashboards que presenten insights accionables para los equipos de ventas marketing y servicio al cliente.
• Colaborar con otros departamentos para implementar estrategias basadas en los hallazgos de los análisis.
• Utilizar herramientas de análisis de datos y software estadístico para realizar análisis profundos.
• Presentar recomendaciones basadas en datos a la alta dirección para mejorar los procesos postventa y la experiencia del cliente.
• Mantenerse actualizado con las mejores prácticas y tendencias en análisis de datos y comportamiento del cliente.
  
  

Requerimientos

• Experiencia mínima de 1 año diseñando estrategias de análisis de datos del negocio relacionadas con clientes.
• Conocimiento avanzado en diseño y análisis de tableros medición de indicadores Excel avanzado y SQL.
• Formación profesional en áreas administrativas financieras o afines.
  
  

Nivel De Educación

• Profesional
  
  

Sectores Laborales

• Software informática y telecomunicaciones
• Ventas
• Servicio al cliente y afines
  
  

Cargo

• Analista
  
  

Habilidades Interpersonales

• Comunicación Efectiva
• Trabajo en Equipo