Agente de servicio al cliente - #7747581
Solvo Global Careers
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Sabaneta, Antioquia
Tipo de contrato: Tiempo completo
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¡En Solvo Global buscamos talento como tú!
Nos encontramos en búsqueda de representantes del servicio al cliente en Medellín que cuenten con al menos 6 meses de experiencia relacionadas en BPO.
Funciones
Nos encontramos en búsqueda de representantes del servicio al cliente en Medellín que cuenten con al menos 6 meses de experiencia relacionadas en BPO.
Funciones
- Gestionar las llamadas telefónicas entrantes Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos; hacer un seguimiento para garantizar su resolución.
- Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar las cuentas de los clientes y archivar los documentos.
- Weekends off
- Contrato a término Indefinido
- Excelente ambiente laboral
- Auxilio de transporte y todas las prestaciones de ley incluidas
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