Supervisor atencion al cliente Latam - #7573964

Punto Empleo


Fecha: hace 6 días
ciudad: Bogotá, Bogotá D.C.
Tipo de contrato: Tiempo completo
Reconocida empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo SUPERVISIOR DE ATENCION AL CLIENTE LATAM, persona proactiva, con buena comunicación verbal y escrita, experiencia mínima de 3 a 4 años en el cargo.

Funcion Principal

Como Supervisor de Atención al Cliente Multipaís, serás el responsable de liderar y coordinar un equipo de

agentes de atención al cliente que atienden a clientes de diferentes países a través de canales. Tu función

principal será garantizar que el equipo brinde un servicio excepcional y consistente a clientes

internacionales, asegurando altos niveles de satisfacción y cumplimiento de los estándares de calidad en

todos los países en los que operamos

Indispensable

Manejo de sistemas / Plataformas

Plataformas De Gestión De Experiencia Del Cliente (CEM)

Sistemas de Gestión de Proyectos

Plataformas De Comercio Electrónico

Microsoft Excel

Herramientas De Análisis y Monitoreo

Microsoft Power BI

Microsoft Excel

Looker studio

Herramientas de inteligencia artificial

Plataforma de gestión de clientes One Marketer/ Genesys

Area De Formacion

Administrador, ingenieria, licenciatura o Afines

TE OFRECEMOS

Horario: Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, sábados de 8:00 AM a 12:00 PM.

Modalidad de trabajo: Híbrido. (2 dias desde oficina)

Salario: $ 4.000.000
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