Agente de servicio - Montería - #7512549

Estamos en búsqueda de un Agente de Servicio comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de acompañar a los ciudadanos en el canal presencial para garantizar la radicación completa y precisa de sus solicitudes. Además, brindará asesoramiento a los Consumidores Financieros sobre los tiempos y procesos relacionados con los trámites administrados por la entidad.

Estudio técnico, técnico profesional, tecnólogo o aprobación de al menos 2 años de educación superior en cualquier carrera.
Experiencia laboral mínima de 12 meses.

Responsabilidades:

- Asistir a los ciudadanos en la radicación correcta de solicitudes.
- Brindar asesoramiento sobre trámites financieros.
- Gestionar peticiones y requerimientos de manera oportuna.
- Explicar el estado de solicitudes y certificados.
- Clasificar correctamente documentos en el sistema.
- Validar la pertinencia documental de las solicitudes.
- Ingresar información en los sistemas de la entidad.
- Atender requerimientos de usuarios según procedimientos.
- Apoyar actividades asignadas en el Punto de Atención.
- Aplicar modelos de atención establecidos.

Contrato. Obra o labor
Salario: $3.266.803
Horario: Lunes a viernes de 7:30am a 5:45pm y sábados con disponibilidad si la operación lo requiere.
Pagos: Mensuales.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
12 años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service