Evaluador de Casos (Inglés 85%) (Call center) (Customer Service) - #7512200
Magneto Empleos
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Barranquilla, Atlántico
Tipo de contrato: Tiempo completo
Case evaluators (all cities)
¡Te estamos buscando!
Quieres ser parte de nuestro equipo y empezar a formar tu carrera profesional?
En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGÜE para trabajar para una firma de abogados muy importante en USA, comunicándose con clientes potenciales (por teléfono, texto, correo electrónico).
Debe tener un muy buen nivel de inglés y ser una persona empática y amable ya que deberá ser responsable de la consulta de casos y acuerdos, así como utilizar una encuesta estructurada para evaluar si la empresa puede ayudar a los clientes potenciales.
Responsabilidades.
Los Evaluadores De Casos Serán Responsables De Responder Llamadas Entrantes, Recopilar Información Del Cliente y Detalles Sobre Su Caso, Manejar Tanto Consultas Entrantes De Clientes Potenciales Como Llamadas Salientes Para Seguimiento. Utilizar Software Interno Para Enviar SMS Y/o Correos Electrónicos Para Una Mayor Comunicación. Hacer Seguimiento De Clientes Potenciales Por Teléfono, Correo Electrónico o Mensaje De Texto. Garantizar Una Comunicación Consistente Basada En Una Frecuencia Predefinida o Hasta Que Haya Una Respuesta En Varias Etapas Del Proceso. Hacer Una Consulta De Casos y Acuerdos
Horarios: Lunes a viernes 8 horas diarias (Disponibilidad de 10 am a 8:30 pm)
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término indefinido
Capacitación completamente pago desde el día 01 de contrato
Requisitos
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Debe tener un muy buen nivel de inglés y ser una persona empática y amable ya que deberá ser responsable de la consulta de casos y acuerdos, así como utilizar una encuesta estructurada para evaluar si la empresa puede ayudar a los clientes potenciales.
Responsabilidades.
Los Evaluadores De Casos Serán Responsables De Responder Llamadas Entrantes, Recopilar Información Del Cliente y Detalles Sobre Su Caso, Manejar Tanto Consultas Entrantes De Clientes Potenciales Como Llamadas Salientes Para Seguimiento. Utilizar Software Interno Para Enviar SMS Y/o Correos Electrónicos Para Una Mayor Comunicación. Hacer Seguimiento De Clientes Potenciales Por Teléfono, Correo Electrónico o Mensaje De Texto. Garantizar Una Comunicación Consistente Basada En Una Frecuencia Predefinida o Hasta Que Haya Una Respuesta En Varias Etapas Del Proceso. Hacer Una Consulta De Casos y Acuerdos
Horarios: Lunes a viernes 8 horas diarias (Disponibilidad de 10 am a 8:30 pm)
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término indefinido
Capacitación completamente pago desde el día 01 de contrato
Requisitos
- Inglés C1
- Experiencia en ventas
- Experiencia en customer service
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