Asesor mesa de ayuda - #7511775
Redes Humanas
Fecha: hace 1 semana
ciudad: Bogotá, Bogotá D.C.
Tipo de contrato: Tiempo completo
Las puertas estan abiertas la desicion la tomas tu.
Empresa De Tecnologia Ubicada En El Norte De Bogota, Se Encuentra En Busqueda De Personal Tecnico En Sistemas o Electronica Para Desempeñar El Cargo De AGENTE DE SERVICIO/MESA DE AYUDA. Debera Contar Con 1 AÑO De Experiencia En Funciones Como
Salario de $ 1.565.000 mas prestaciones de ley
Horario de Lunes a viernes de 7 am a 5 pm
Beneficios como adelantos de nomina, fondo de empleados y convenios con diferentes entidades.
Si cumples con el perfil y te interesa la vacante, postula tu hoja de vida y te llamaremos a entrevista
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- Revisar, diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda.
- Monitorear el estado de los casos para asegurar que sea cerrado dentro de los criterios de Niveles de Servicio definidos y escalar cuando sea necesario
- Al terminar el servicio de campo y solución al caso, realizar el cierre del ticket previa aceptación del usuario.
- Realizar instalación o desinstalación de software en los casos que sea necesario.
- Entre otras.
Salario de $ 1.565.000 mas prestaciones de ley
Horario de Lunes a viernes de 7 am a 5 pm
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