Customer Support Associate - #7505466

Posición: Customer Support Associate

Horario: Availability Monday to friday 8:00 am - 8:00 pm EST

Modalidad: ON SITE, Medellin

Descripción

¿Es usted un individuo motivado y orientado al cliente que busca iniciar su carrera en un entorno de trabajo dinámico y de apoyo? ¡No busque más! Estamos buscando personas muy entusiastas para unirse a nuestro equipo como representantes de atención al cliente. Estamos dedicados a proporcionar un servicio al cliente excepcional y garantizar la satisfacción del cliente. Como primera línea de apoyo, desempeñará un papel crucial en la prestación de un servicio de alta calidad a nuestros clientes, al tiempo que contribuye a un entorno de trabajo positivo y de alto rendimiento. Incluso si tiene una experiencia limitada, damos la bienvenida a los candidatos que poseen fuertes habilidades de habla Inglés y una pasión por ofrecer una excelente atención al cliente.

Responsabilidades

• Responder a un gran volumen de llamadas de apoyo y correos electrónicos de nuestros clientes en un
  
  

manera profesional, asegurando exactitud y atención al detalle.

• Mantener una alta tasa de retención de clientes isolved mediante la prestación de un servicio al cliente superior
  
  

y atender eficazmente las consultas de los clientes.

• Realizar investigaciones y resolver las consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y precisas.
• Adecuadamente escalar problemas complejos para los clientes y participantes, siguiendo nuestro estándar
  
  

procedimientos operativos.

• Participar en programas de formación de servicio al cliente para mejorar sus conocimientos y habilidades,