Auxiliar SIAU - #7487806

Oferta de trabajo: Auxiliar SIAU

Empresa: CLÍNICA LA RIVIERA

Ubicación: Bucaramanga / Santander

Clínica la Riviera, reconocido centro de salud especializado en brindar servicios médicos de alta calidad en Ortopedia y Trauma, se encuentra en búsqueda de un talentoso y comprometido Auxiliar SIAU para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades

• Realizar la recepción, registro y clasificación de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
• Identificar incidencias en la prestación del servicio respecto a los pacientes.
• Direccionar las PQRS según el proceso o áreas involucradas en las mismas para su respectiva respuesta y envío al paciente.
• Hacer el envío al usuario de la respuesta generada a la PQRS.
• Elaborar la proyección de respuesta al usuario, con base en el análisis presentado por los procesos o áreas involucradas.
• Realizar la organización y citación del comité mensual de usuarios.
  
  

Requisitos

• Educación y/o experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en equipo
• Capacidad para manejar situaciones de conflicto y tratar a los pacientes con empatía.
• Conocimientos básicos en el manejo de sistemas informáticos.
  
  

Ofrecemos

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
• Capacitaciones constantes para mejorar tus habilidades.
  
  

Si eres una persona comprometida con la excelencia en el servicio y estás interesado en formar parte de nuestro equipo ¡Postulate!